よくあるご質問

Q注文した後にキャンセルすることはできますか?
Aご注文された商品の返品は以下の場合を除き、お受けいたします。

お気軽に商品の付け心地をお試しください。

・商品到着から30日以上経過した場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お直しをした商品
・オーダー商品等の加工をしてお届けした商品
・製品タグ、部品、ラベルが切り離された製品
・ご使用になられた商品

返送料はお客様のご負担となります。
また、ご返送の際は、商品が送られてきたダンボールをお使いください。
(ネコポス、レターパック、紙袋やビニール袋等でのご返送はご遠慮ください)

返送先は下記リンクからお願い致します。
>お支払い・特定商取引法に基づく表記

Q在庫切れの商品はいつごろ入荷されますか?
A商品やサイズによって入荷時期は異なります。
特に革製品は制作に時間がかかりますことをご了承くださいませ。

>こちらよりお問い合わせください

Q注文確認メールが届かないのですが。
Aご購入手続き完了時に「ご注文確認メール」をお送りしております。
メールが確認できない場合は、迷惑フォルダにメールが入っている可能性がございます。
迷惑フォルダを確認しメールが確認できない場合は、こちらからお問い合わせください。

尚、お問い合わせの際は、
・お名前
・メールアドレス
・注文日
・商品名とサイズ
を教えていただきますようお願いいたします。

Q支払い方法はどのようなものがありますか?

A下記リンクに詳しく記載させて頂いております。
>お支払い・特定商取引法に基づく表記

Q支払い方法の変更はできますか?
Aご注文後のお支払い方法の変更は受け付けておりません。ご注意ください。
ご確認の上ご注文のほどよろしくお願いたします。

Q注文してから届くまでにどれくらいかかりますか?
また、発送状況はどのように確認できますか?

A配送に関しては、「配送について」をご確認ください。

Q海外へ発送する場合には、関税は支払いに含まれていますか?
A関税は支払いに含まれておりません。
商品を日本国外へ発送する際には、お受け取り国によっては通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
それらの費用はお受取人様のご負担となります。
なお、税金や通関手数料に関しましては、お受け取りいただく国によって異なりますので、詳細はお受け取り国の税関にお問い合わせください。

Q送料はいくらですか?
A送料は全国一律300~540円。商品によっては送料無料。但し、沖縄・離島につきましては800円(税込)とさせていただきます。

Qギフトラッピングは可能ですか?
Aギフトラッピングを承っております。
ギフトラッピングは1つにつき180円(税込み)になります。
カートに商品を入れ、ご注文画面の「配送設定」の所にございます、ラッピングを選択をお願いいたします。

Q包装紙やリボンを選択することは可能ですか?

A包装紙やリボンは、当店のものを使用させていただきます。ご指定できませんのであらかじめご了承ください。

Q商品交換はできますか?

A初期不良や不具合が発生した場合は迅速に対応いたしますので「こちら」よりお問い合わせ下さいませ。
お客様都合での返品交換に関しては30日以内にご連絡くださいませ。送料は元払いにて返送をお願いしております。

Q注文したものと異なるものが届きました。

A注文内容と異なる商品が届いた場合については、お手数をお掛けしますがお問い合わせの上ご連絡をご確認ください。

Qメンバー登録は必須ですか?
Aメンバー登録せずご購入いただくことも可能です。
メンバー登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
次回よりお届け先情報を入力する手間が省けスピーディーな注文が可能です。

Qログインできなくなってしまいました。
AIDまたはパスワードを忘れてしまいログインができない場合、ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】より、お問い合わせください。
折り返し、ご登録のメールアドレス宛てに、IDと仮パスワードをメールにてお送りしますので、記載手順に従ってパスワードの再設定をお願いいたします。

Q電池の型番は?
A電池の型番はSR626SW(377)になります。

Q電池の持ちはどのくらいでしょうか?

Aご使用環境によって左右されますがおおよそ1年半~2年半になります。

Q自分で電池交換できますか?
A商品によって電池交換ができる物とできない物がございます。
フレームが白いタイプは電池交換可能、フレームがシルバータイプは防水機能が高いので工具が無いと蓋が閉めることが難しくなっております。

Q1番外側の赤字はどういう意味ですか?必要ありますか?

A1番外側の赤文字は脈拍計測の為に使用します。
秒針が12時もしくは6時位置に来たところから脈拍を数え始めて脈拍20回目の所の数字が一分間の脈拍の目安になります

Qアラーム付いてますか?

Aアラーム機能は付いておりません。

Q電波時計ですか?

A電波時計ではございません。

Q時計のサイズを教えてください。

A商品によって違いますが、3cm、3.4cm、3.6cmのご用意がございます。

Q電池切れは保証に入りますか?

Aはい。1年間は付属品を含め、電池切れも保証にはいります。